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【新時代文明實踐】打造“紅色驛站”——居民幸福指數全面提升
來源:云南通-麒麟區

【新時代文明實踐】打造“紅色驛站”——居民幸福指數全面提升

 

在老舊小區治理中,建寧街道祥和社區以黨建引領,自治、法治、德治、共治相結合,創新黨建工作模式,建立“紅色驛站”,補齊服務短板,積極在老舊小區推行鄰里之家“紅色驛站”建設,補齊社區服務短板,打通服務居民的“最后一公里”。

 

建寧街道祥和社區滇東聯合小區建于80年代,已有30余年歷史,產權由三個單位合建(原潦滸瓷廠,麒麟百貨公司,米線廠)。小區住戶均為三個單位離退休老職工居住,住戶集中,人員構成較復雜。小區內基礎設施完好,合計4棟建筑,住戶86戶230余人。小區有黨員17名(其中男性16名,女性1名)。

 

服務群眾“全方位”。走進祥和社區滇東聯合居民小區,大樓墻上“祥和社區滇東聯合鄰里之家紅色驛站”白色大字格外顯眼,“紅色驛站”,里面設有圖書學習室、談心亭、會議、娛樂、休息等場所,有宣傳欄、電腦、讀書角、休息椅、飲水機、便民工具箱等設施,為黨員和群眾提供玩有去處,樂有場所,“回音壁意見有回音”、“便民服務資訊”、“思想政治生活”、“應急求助平臺”、“活動交流”“學習充電”等服務。依托轄區共建單位開展結對幫扶活動,為小區困難戶和老黨員開展送慰問、送健康、送溫暖等活動,今年共建單位開展慰問活動3次,慰問家境困難人員12名,送去慰問金、慰問品達3000余元。

延伸黨建“觸角點”。“有急事要幫忙隨時聯系驛站、哪位業主鑰匙丟了來驛站領取、誰家電器壞了請找驛站。小區有住戶86戶,街道、祥和社區建立“紅色驛站”,延伸城市基層黨建服務觸角。17名黨員、業主積極報名加入驛站志愿服務隊伍,協調解決相關問題,零距離、全方位服務居民。驛站輪值干部、黨群志愿者經常還在電子顯示屏開展全國文明城市創建、新時代文明實踐、掃黑除惡專項斗爭、經普、勞動保障、移風易俗等有關政策法律宣傳。針對小區殘疾人、孤寡老人和下崗失業人員等弱勢群體,結成“暖心對子”4對,通過入戶走訪、電話聯系等形式,開展精神慰藉、交友談心服務30余次,了解他們的所需所盼,讓困難人員得到及時幫扶。

解決問題“不出門”。“車輛亂停亂放,導致道路不暢”、“小孩在車道游玩不安全”、 “小區要增加宣傳欄”、 “某家父親倆人有矛盾糾紛”……紅色驛站工作記錄本上,密密麻麻地記著居民反映的問題,每個問題驛站能解決的,第一時間解決,無法解決的幫助做好引導、疏導、協調、化解工作。據了解,“紅色驛站”成立以來,已幫助調解矛盾糾紛2起,代管物品7件,臨時看管幼兒10余人次,接受是否需開證明、政策法規咨詢10多人次,解決下水道堵塞、電動車充電等居民反映的生活難題3個。還聯合有關部門開展“端午節·我們的節日”、走訪慰問困難群眾、環境衛生整治、健康義診、免費理發等活動。使小區居民事有地說、難有人幫、怨有人解,做到矛盾糾紛不出小區、便民服務沉在小區;主動列出小區服務菜單,通過電話聯絡、定時定點服務等為居民代辦各種服務,讓居民足不出小區就能享有便捷服務,今年以來幫助小區居民代辦各種服務累計100余次。


扣緊干群“連心鎖”。成立小區黨支部,積極探索創新“社區黨委、小區黨支部與物業深度融合”群眾議事治理模式。定期組織黨員開展“不忘初心、牢記使命”主題教育學習,新時代文明實踐志愿服務、完善“三會一課”制度,充分發揮黨員先鋒模范作用,引領小區“紅色驛站”服務陣地不斷進一步前移。把組織的末端觸角延伸到每棟樓、每個單元,通過深入走訪群眾,摸清小區治理的問題結癥,拓寬民情民意收集渠道,吸引了更多群眾關心和參與議事會工作。

服務治理“前哨站”。致力打造社情民意的收集點、管理服務黨員的聯絡點、為民服務的前哨站。目前,在黨建引領下,“紅色驛站”將建立輪流值班制度、服務承諾制度、信息收集制度、情況反饋制度、活動開展清單、解決問題、服務項目化等規章制度,促進小區治理水平進一步提升。組織開展安全知識相關講座3次,對于小區及樓道內“臟亂差堵”的情況進行11次整治。活動中,向居民發放了平安創建宣傳倡議書、預防網絡詐騙宣傳手冊、反邪教法制知識、禁毒宣傳冊等共計2000余份。確保“平安家園”創建工作順利推進,有力提升了居民的幸福感和獲得感。


“現在驛站每天平均接待100余人次,主要咨詢有關情況,急事求助,能為居民做些好事,我們感到很高興。”祥和社區黨委書記蔣露梅樸實的話,代表了社區干部、“紅色驛站”全體黨群志愿者的心聲。

據介紹,下一步,“紅色驛站”每月至少開展一次公益活動,讓社區居民共同參與到社區發展治理之中。,按照社區發展治理工作要求,夯實黨建引領的組織基礎,此外,街道還聚攏多方力量參與小區共建共治共享。

圖文:徐濤 白文斌

 

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